La estructura de los apartados se ajusta al índice de la norma, que se reproduce a continuación:
ISO 9001:2000 ÍNDICE
SISTEMA DE GESTIÓN DE
- Requisitos generales
- Requisitos de la documentación
RESPONSABILIDAD DE
- Compromiso de
- Enfoque al cliente
- Política de
- Planificación
- Responsabilidad, autoridad y comunicación
- Revisión por
GESTIÓN DE LOS RECURSOS
- Provisión de recursos
- Recursos humanos
- Infraestructura
- Ambiente de trabajo
PRESTACIÓN DEL SERVICIO
- Planificación de la realización del producto
- Procesos relacionados con el cliente
- Diseño y desarrollo
- Compras
- Producción y prestación del servicio
- Control de dispositivos de seguimiento y medición
MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
- Generalidades
- Seguimiento y medición
- Control del producto / servicio no conforme
- Análisis de datos
- Mejora
0 comentarios:
Publicar un comentario