miércoles, 18 de febrero de 2009

LA FAMILIA DE NORMAS ISO 9000:2000 (Segunda parte)

LA FAMILIA DE NORMAS ISO 9000:2000 (Segunda parte)

Esta familia la forman:

  • La Norma ISO 9000: Sistemas de gestión de la calidad – Fundamentos y vocabulario.
  • La Norma ISO 9001: Sistemas de gestión de la calidad – Requisitos.
  • La Norma ISO 9004: Sistemas de gestión de la calidad – Directrices para la mejora continua del desempeño.
  • La Norma ISO 19011: Directrices para la auditoria medioambiental y de la calidad.

En la familia ISO 9000 se utiliza el término organización para designar un conjunto de personas e instalaciones con una disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones. Esto incluye denominaciones como compañía, corporación, organización, fundación, organismo, asociación, o una parte o combinación de ellas.

La norma internacional ISO 9001 especifica los requisitos para los Sistemas de Gestión de Calidad, genéricos y aplicables a organizaciones de cualquier sector económico e industrial con independencia de la categoría del producto/servicio. Son complementarios a los requisitos del producto/servicio, que pueden ser especificados por los clientes, por la propia organización o por disposiciones reglamentarias.

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