FAMILIA DE NORMAS ISO 9000 (Segunda parte)

FAMILIA DE NORMAS ISO 9000 (Segunda parte)

QUE ES LA NORMA ISO 9000

Contiene las directrices para seleccionar y utilizar las
normas para el aseguramiento de la calidad, es decir, es la que permite
seleccionar un modelo de aseguramiento de calidad, entre las que se describen
las ISO 9001/9002/9003.

QUE ES LA NORMA ISO 9004.

Establece directrices relativas a los factores técnicos,
administrativos y humanos que afectan a la calidad del producto, es decir,
establece directrices para la gestión de la calidad.

QUE ES LA NORMA ISO 9004-2

Establece directrices relativas a los factores técnicos,
administrativos y humanos que afectan a la calidad de los servicios, es decir, se
refiere especialmente a los servicio.

QUE SON LAS NORMAS ISO 9001/9002/9003

Establecen requisitos de determinan que elementos tienen que comprender los sistemas de calidad, pero no es el propósito imponer uniformidad en los sistemas de calidad. 5on genéricas e independientes de cualquier industria o sector económico concreto.

Las tres normas tienen igual introducción y antecedentes, pero en lo referido a
los requisitos del sistema se encuentran diferencias. La primera diferencia es
relativa al número de temas, y la segunda es relativa a la exigencia. La más completa es la 9001. Mientras que la 9003 es la mas escueta y sencilla.