Norma ISO 9001:2008 (Traducción oficial) (Parte VII) Sistemas de gestión de calidad-Requisitos

Norma ISO 9001:2008 (Traducción oficial) (Parte VII) Sistemas de gestión de calidad-Requisitos
Sistemas de gestión de calidad-Requisitos (continuación)
4 Sistema de gestión de la calidad
4.1 Requisitos generales
La organización debe establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad y mejorar continuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos de esta Norma Internacional.
La organización debe:
a. Determinar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de la organización (véase 1.2)
b. Determinar la secuencia e interacción de estos procesos
c. Determinar los criterios y los métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como el control de estos procesos sean eficaces
d. Asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y el seguimiento de estos procesos
e. Realizar el seguimiento, la medición cuando sea aplicable y el análisis de estos procesos
f. Implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos.
La organización debe gestionar estos procesos de acuerdo con los requisitos de esta Norma Internacional.